zb5team의 주간 e-바닥 관전기 11번째

Posted 2009/07/24 13:58, Filed under : 뉴스 다시보기, Posted by everyfishing
▶ 트위터, 범용 댓글은 어떨까?
댓글을 다른 서비스에서 담당하는 건 최근 국내의 여러 온라인에 대한 제약을 벗어날 수 있는 방법인 듯 합니다만, 그리고 이런 방식의 원격(?) 댓글 컨셉이 가능성이 있을까를 생각해보면 활성화되기는 어렵지 않을까 합니다. 가까운 예를 들어보면 다음 View가 개편을 하면서 Daum 내에서도 해당 글에 대한 댓글을 달 수 있게 처리를 했었죠. 그리고 그 댓글 창을 자신의 블로그에도 달 수 있게 했었던 기억이 나더군요. 오늘 찾아보니.. Daum View 내부의 댓글은 거의 활용도가 없더군요. 해당 글의 하단에 관련글, 추천글, 최신글 리스트를 보여주고 그 밑부분에 위치해 있지만, 그나마 첫번째 탭인 '댓글'보다 두번째 탭의 '누가 추천했을까'를 디폴트로 보여주게 처리해 두었네요. 몇 개의 글들을 계속 봤지만, 댓글은 전부 0이었습니다. 현 상태로 보면 Daum View의 댓글 시스템은 유명무실해졌다고 봐야 할 듯 하군요. 밖에 있는 글에 대한 댓글을 안쪽에서 처리하는 개념이나, 안쪽에 있는 글에 대한 댓글을 밖에서 처리하는 개념이나 상황만 다르지 실제 사용자들에게는 똑같이 뭔가 이상한 거죠.

아무리 홍보라는 것을 감안해도.. 주형철 대표가 이틀간의 특별휴가를 마련해줬다고 저런 피켓까지 들고 뛰는 것은 점 머쓱한 거 아닐까요? SK컴즈가 아니라 대표 이름이라니...

"함께해요. 나중에 수익이 생기면 나눠요.." 대부분 이런 얘기를 많이 하지요. 하지만 주고 받는 것이 충분히 같다는 판단이 있어야만 가능한 일인 듯 합니다. 너무 이상적인 개념이라서 결국은 잡음이 생길 확률이 높죠. 믿음이라는 것이 아무리 강해도 이익 앞에서 의연하게 대처하기는 어렵죠. 알게 모르게 갑과 을의 관계가 되기도 할 것이고, 회사에서는 개개인을 관리(?)하는 비용이 너무 커요. 블로거를 연예인과 비교하기는 어렵겠지만, 일정 급 이상의 연예인들에게는 차량, 코디, 로드 매니저 등등.. 기본적으로 투자되어야 하는 것이 많죠. 투자되는 것을 낮추고 다수를 확보하는 방법이 맞겠지만, 결국 개개인은 왜 나한테 소홀하냐는 불만을 가지게 될 것이고, 이런 불만들이 쌓이면 터지게 되는 것 아닐까요?

NHN이 모바일 쿠폰 제공 솔루션 사업을 하는 이토프를 계열회사로 추가했다고 합니다. 미투데이에 이어 또다시 모바일 관련 회사라... 모바일 쪽에 상당한 기대를 걸고 있나 보군요.

구글 RSS 리더가 업데이트되면서 소셜 네트워크 기능이 추가되었다고 합니다. 구글이 유난히 약한 부분이 소셜 쪽이었는데, 앞으로 어떻게 될까 궁금해 지는군요. 웹2.0의 메인 캐릭터인 소셜 쪽은 워낙 많은 서비스들이 있어서리...
김희정 전의원이 한국정보보호진흥원(KISA), 한국인터넷진흥원(NIDA), 정보통신국제협력진흥원(KIICA) 등의 통합조직인 한국인터넷 진흥원 초대원장으로 취임하면서 달인기관 선언을 했다는 뉴스입니다. 한국의 인터넷 발전과 이제 통합된 저 3개 기관의 평가는 호불호가 갈리기는 하겠지만 개인적으로는 다들 그동안 묵묵히 부족한 환경에서 열심히 해왔다고 생각합니다. 하지만 정보통신부가 사라지고 나서 방송통신위원회라는 이름이 언론에 너무 자주 나오는 상황에서 저 3개 기관의 통합 수장으로 정치인이 앉는다는 것에 대해서는 약간의 찝찝함이 남습니다. 평가야 이 정권이 끝날 때 다시 해볼 수 있겠습니다만..

zb5team 멤버들의 필수품인 MSN 메신저가 10년이 되었다고 하는군요. MSN 메신저의 지난 역사를 간략하게 정리한 기사입니다. MSN 메신저의 전신은 플래시 커뮤니케이션이라는 회사의 제품이었군요.
우수한 아이디어를 낸 이들에겐 '상상을 초월할' 혜택을 주겠다고 했답니다. 우수한 아이디어를 낸직원들의 상상력을 너무 무시하는 발언이 아닐까요? 진짜로 해당 직원의 상상을 초월할 혜택이라면, 그 직원이 낸 아이디어가 우수하지 못할 확률이 높아보이는군요. 암튼 SKT가 다음 캐시카우가 될 신사업 걱정에 목이 타나 봅니다. 아니면 특정 의도를 가진 언론 플레이든가..
2009년 상반기 인터넷 세상의 이슈로 '강자들의 변화'를 꼽았군요. 네이버와 다음, SK컴즈, 이베이, 트위터, 마이스페이스 등을 간단하게 다루었습니다. 그런데 기사 구성이 참 이상하더군요. 2009년 상반기에 별다른 이슈 또는 변화를 보여주지 못한 구글코리아 쪽 사람의 코멘트가 붙어있거든요. 이용자 중심 서비스에 대해 강조했다는데.. 국내 기준으로 구글코리아는 이용자 중심의 서비스를 얼마나 했었을까 궁금해 집니다.

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블로그를 통한 이벤트의 효율성

Posted 2007/07/03 17:04, Filed under : 서비스 다시보기, Posted by zerobase5

블로그 검색엔진을 표방하고 나온 나루 (naaroo.com)에서 이번에 이벤트를 진행하고 있다. 현재 나루 이벤트는 [나루 사용백서]라는 주제로 글을 써서 자신의 블로그에 올린 후 트랙백, 덧글, 이메일, 이렇게 3가지 방식을 통해 응모하게 되어 있다. 단, 펌글이나 글자수가 기준에 못미치는 300자 이하일 경우에는 제외된다고 한다.

그런데 2007년 6월 18일부터 시작한 이벤트임에도 불구하고 2007년 7월 3일 현재를 기준으로 43개의 트랙백과 31개의 댓글이 달렸다. 이벤트 마감이 2007년 7월 9일인 것을 생각하면 상당히 암울한 참여라 하겠다. 솔직히 이정도의 참여도라면 글자수가 300자가 안된다고 해도 그냥 뽑아줄 확률이 크지 않을까 생각될 정도다.

사용자 삽입 이미지

나루 사용백서 이벤트


예전에 서명덕 기자가 진행한 이벤트와 상대적인 비교를 해보자. 서명덕 기자는 자신이 운영하는 서명덕기자의 人터넷세상이라는 블로그에서 "[선물폭탄]당신이 가장 자랑하고 싶은 글"이라는 포스트로 이벤트를 진행한 일이 있다. 기간은 2007년 5월 24일부터 5월 27일까지 단 4일. 자랑(?)싶은 포스트를 서명덕 기자의 이벤트 포스트에 트랙백하는 이벤트였다. 확인을 해보니 127개의 트랙백과 80개의 댓글이 달려있다. (물론 몇몇 트랙백 및 댓글은 이벤트 응모와는 약간 거리가 있지만 이건 나루 쪽의 트랙백과 댓글에도 동일한 현상이므로 하나하나 민감하게 세보지는 않았다.)

직관적으로 '[(트랙백 + 댓글) / 기간]=이벤트 참여도'라고 가정해 볼 때, 서명덕 기자가 진행한 이벤트의 참여도는 51.75 이고 나루의 이벤트 참여도는 4.625 이다. 약 11배가 넘는 참여도 차이를 보이고 있다.

위의 2개의 이벤트는 여러모로 차이점이 있다.

1. 블로그의 지명도 차이
2. 이벤트에 응모할 수 있는 포스트의 근본적 차이
3. 이벤트 목적의 차이
4. 상품 종류 및 당첨인원


일단 첫번째 블로그의 지명도 차이이벤트 참여자 수에 어느정도 영향을 주는 부분이다. 아무래도 IT쪽에서 지명도를 쌓아온 서명덕 기자의 블로그가 새로운 검색 서비스인 나루의 블로그보다 블로고스피어에 더 많이 알려진 것이 사실이다. 하지만 기간대비 참여자 수의 커다란 간극에 이 부분은 큰 영향을 준다고 보기는 어렵다. 나루는 이번 이벤트에 대한 배너를 여러 블로그와 특히 많은 블로거들에게 관심이 집중되어 있는 다음블로거뉴스를 통해 충분히(?) 노출하고 있기 때문이다.

결국 두번째인 응모할 수 있는 포스트의 근본적 차이 부분이 가장 크지 않을까 하는 생각이다. 기존에 썼던 포스트를 트랙백하는 것과 나루라는 특정 소재를 가지고 새롭게 포스팅하는 것. 이 차이점은 블로거에게 상당한 이벤트 참여 장벽을 제공한다. 자신의 블로그에 있는 글을 트랙백하는 것은 1분 미만의 시간으로 가능하지만, 접해보지 못했던 서비스이고 아직까지는 그다지 대중적이지 않은 서비스에 대해서 글을 쓴다는 것은 1등 상품이 100만원이라 할 지라도 시간적으로나 정신적으로나 꽤 큰 스트레스로 작용한다. 게다가 300자 이상이라는 조건까지 걸려있다.
 
세번째 이벤트 목적이 차이는 이벤트 주최자의 차이로 인해 발생한다. 나루는 회사의 서비스를 홍보하고 더 많이 알리기 위한 지극히 실용적 목적을 가지고 있고, 서명덕 기자는 블로고스피어에서 좋은 글을 발굴(?)하자는 이상적 목적을 가지고 있는 편이다. 이 부분은 어느 쪽이 더 옳고 그르다고 판단하기는 어렵다. 서로 목적에 맞는 이벤트를 진행하고 사후 분석을 통해 그만한 효과를 거두면 되는 것이니까.

네번째 상품종류 및 당첨인원의 차이 역시 이벤트 주최자의 차이에 근거한다. 서명덕 기자는 외부 업체의 작은 협찬 내지는 취재를 하면서 얻게 된 물건들을 걸었다. 속칭 레어 아이템에 가깝다고 할까? 그리고 나루는 물량 공세의 측면에 있다. 하지만 따져보면 나루 역시 아주 큰 비용을 투입하는 건 아니다.

이번 이벤트에 나루는 상품을 무려 1,000개나 준비해 놓았으며 1등과 2등을 합쳐서 빠닥빠닥한 현금을 200만원이나 쏜다. USB 선풍기는 옥션을 살펴보니 최저가로 2,100원에 판매 중인 제품이다. 하지만 나루는 1,000개에 로고를 인쇄해서 대량주문했을테니 개당 1,000원 정도에 납품받을 수 있으리라 예상할 수 있다. 따라서 이벤트 예산은 총 300만원 수준. (물론 추후 배송을 위해 들어가는 포장비와 택배비 역시 이벤트 비용에 감안해야 하겠지만 아마도 비용처리를 하지 않을까.)


이번과 같은 블로그를 통한 이벤트의 한계는 북적북적해 보이는 블로고스피어의 한계를 잘 보여주는 전형적인 예로 남을 것이다. 정말로 라이브한 블로거들이 얼마나 될까? 소리높여 얘기하는 블로거와 조용히 클릭만 하는 블로거의 비율은 어떻게 파악할 수 있을까? 그리고 보편적인 유저들의 성향은 어떤 쪽일까?...

올블로그에 피드되는 새 글이 너무 많이서 제대로 살펴볼 기회도 없이 묻혀버리는 포스트들이 많다고는 하지만 정작 블로거를 움직이려면 뭔가 다른 방식의 접근이 필요하지 않을까 생각해 본다. 블로그 마케팅이니 기업 블로그니 많이들 관심을 가지고는 있지만 여전히 접근 방식은 기존과 다르지 않아 보인다.

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나루 이벤트 상품 'USB 선풍기'

예상컨데 나루에서는 추후 또다른 이벤트를 통해 절반 이상 남을 듯한 USB 선풍기를 추가적으로 쏘지 않을까. 이번 이벤트에서 받고, 다음 이벤트에서 또 받을 수 있을 터... 물론 다음 이벤트가 장마끝나고 말복을 지나 추석이 다가오는 시점이 되면 다른 상품이 될 수도 있다.

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나루 블로그에 트랙백한 '네이버 블로그'

나루의 블로그는 네이버 쪽 블로그에서 건 트랙백에 대해서는 HTML 태그를 필터링하지 못하고 있다. 그렇게 중요한 건 아니지만 주렁주렁 달린 트랙백에서 보이는 익숙하지 않은 HTML 태그는 보기에 좋지 않다.


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  1. 기업블로그로 할 수 있는 블로그 이벤트

    Tracked from 2007/11/28 18:23 Delete

    기업블로그로 할 수 있는 블로그 이벤트 유형 몇가지를 정리했다. 난이도는 내 기준. 1. 댓글 이벤트 진행난이도 ★☆☆☆☆ 참여난이도 ★☆☆☆☆ pros. 누구나, 쉽게 참여할 수 있는 만큼 높은 참여도를 기대할 수 있다. cons. 댓글 작성자가 자신의 블로그가 없으면 신원확인?을 할 수가 없다. 링크를 반드시 남겨야 한다. (이건 극히 기본이지만, 간과하는 블로거들이 있기때문에.) 가장 손쉬운 방법으로 파워블로거들이 개인적으로 이벤트를 할 때 댓..

  1. # wi 2007/07/03 18:05 Delete, Reply

    그럼모해..장사가 안되는데..

  2. # 나루지기 2007/07/03 18:29 Delete, Reply

    조목조목 짚어주신 차이점은 저희로서도 공감하는 부분입니다. 실제 블로거분들과의 대화중에도 나온 이야기이구요.

    단, 말씀하신 응모소재나 이벤트의 목적, 상품군 등에서 벌어지는 차이들은 기업이벤트와 개인이벤트간 차이가 아닐까 생각됩니다. (말씀하신 것처럼)'실용적 목적의 기업이벤트와 순수한 목적의 개인이벤트'는 차이가 없을 수 없다고 생각됩니다.

    '아직 대중적이지 못한 서비스를 접할 기회를 제공하고 나루의 우수 사용례를 공모한다'는 두 가지 목적으로 나름 이벤트를 기획하였습니다만...
    사용자분들의 참여를 이끌어내지 못했다는 지적에는 드릴 말씀이 없군요.^^;

    나루에 대한 관심 감사드립니다.

  3. # 두번째사랑 2007/07/18 07:33 Delete, Reply

    포스팅한 글 잘 읽었습니다.
    저자는 한가지를 놓친듯 합니다.
    시간적인 문제...

    가장 근본적인 문제는 시간적인 공간의 차입니다.
    단골을 많이 가지고 있는 식당하고, 처음 오픈하고 이벤트를 개최하는 곳하고는 비교할 상대가 안됩니다.

    서울역을 출발해서 부산역에 도착 1시간남았다고, 아직 도착한것은 아닙니다. 후발주자가 비행기에 탑승하면, 먼저 출발해서
    부산역에 도착하는 선발주자가 그 자리를 유지하기는 힘들겠죠

    나루이벤트와 서명덕기자 블로그의 이벤트자체를 비교하는것
    또한 바다에 사는 고래와 육지에 사는 사자랑 달리기 시합하는것과 같습니다...

    분석은 분석이 가능한 대상을 상대로 분석을 해야합니다.

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모가수의 뮤직비디오, FTA체결 등 이슈를 통해 다양한 저작권과 관련한 이야기가 나오고 있는 요즘, 펌블로그 문제로 블로고 스피어가 뜨거웠던 몇 일이었다.

당연히 블로그의 글을 무단 펌질한다는 건 저작권에 위배되는 일이지만 댓글의 경우는 어떨까? 과연 댓글에는 저작권이 존재할까?

B사는 동종업계의 경쟁사로서 시장 선두업체인 A사를 추격하기 위해 오늘도 열심히 마케팅을 전개하고 있다. 최근 1년간 선두업체 A사는 상품 사용기를 댓글로 올리는 소비자에게 포인트를 지급하는 적극적인 마케팅으로 시장점유율을 올려가고 있음을 발견한 B사는 늦기는 하였지만 사이트에 소비자 사용기 댓글 서비스를 오픈하고 A사와 동일한 포인트 마케팅을 전개하며 추격에 나섰다.

1위를 지키고는 있지만 경쟁심화에 따라 점점 수익율이 떨어지고 있던 A사는 동종업체에 대한 리서치를 진행하던 도중 A사 사이트에 있는 댓글과 동일한 댓글이 B사의 사이트에 올라있는 것을 발견하고 B사를 저작권 침해로 고소하게 되었다.

 

자 이 사건에서 이슈는 어떤게 있을까?

  • A사의 사이트에 등록된 댓글은 A사가 작성한 것이 아니고 소비자가 작성한 것이기 때문에 저작권법상 A사의 저작물이 아니므로 B사를 고소할 수 없다?
  • 댓글은 창작물이 아닌 단순 의견표명일 뿐이므로 저작권 자체가 없다?
  • A사는 포인트라는 형식으로 소비자에게 댓글에 대한 가치를 지불하였으므로 댓글에 대한 저작권을 구입한 것으로 판단해야 한다?
  • A사 사이트 어디에도 댓글에 대하여 저작권과 관련한 공지가 없으므로 A사는 댓글에 대하여 저작권 행사를 할 수 없다?
  • 댓글에 대한 저작권을 공지한다 하더라도 댓글은 창작물이 아니므로 저작권을 인정할 수 없다?

 

과연 댓글에는 저작권이 존재할까? 소비자가 올린 댓글의 주인은 글을 쓴 당사자의 것일 까? 아니면 올린 사이트의 것?

아직 우리나라의 저작권관련 판례중 댓글에 대한 것은 없는 것 같습니다. 어떻게 생각하시나요?

Posted by : zerobase5

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  1. 블로거들의 이슈, 저작권법 문제 어떻게 해야하는 걸까요?

    Tracked from Kei's Blog 2007/04/13 16:49 Delete

    요즘 저작권 문제로 시끌 시끌하군요. 여기 저기 저작권문제를 이슈로하는 글들이 많이 보이네요. http://blog.naver.com/ultrazet/30016430579 http://krose.co.kr/16 http://blog.naver.com/ultrazet/30016516812 http://gaver.org/298 이제 막 블로깅을 시작한지 얼마 안된 초보블로거인 저의 시각으로써는 좀 혼란스럽기도 하고 그러네요^^; 분명 저작권이란건 지켜져..

  1. # Nova_Mania 2007/04/13 16:34 Delete, Reply

    댓글에 대한 저작권이 없는 것이 아니고 그와 관계된 모든 것들에 대한 사항을 묶어서 간주하기 때문이 아닐까요 :)

  2. # Kei 2007/04/13 16:49 Delete, Reply

    보내주신 트랙백 감사합니다.^^

    댓글의 저작권이라 이건 미처 생각해보 않은 부분이네요.
    흠... 문제가 어렵네요^^;;

    A사에서 소비자에게 댓글에 대한 어느정도 보상을 주고 댓글을 받은 것이기 때문에 A사가 댓글에 대해서 어느정도 저작권을 주장할 수있다고 생각이 되는데요. 위 상황같은 경우는 A사가 B사에 문제를 제기하는 것이 아니라 동일한 사항을 다른 곳에서 재이용한 소비자에게 문제를 제기해야하지 않을까요?^^; 아.. 어려워요~ㅎ

  3. # Magicboy 2007/04/13 17:00 Delete, Reply

    이용자 가입 약관도 얽혀 있고, 복잡하겠는걸요..ㅎㅎ..

    만약 약관에 사용자가 회사의 서비스를 이용해서 생산한 컨텐츠의 저작권은 회사에 귀속된다 따위의 말이 들어있다면.. ... 흠.. 아니군요.. 어차피 사용자가 B회사에 올린 저작물은 B회사의 서비스를 이용해서 생산한 컨텐츠가 될테니..ㅎ..

  4. # 작은인장 2007/04/13 17:09 Delete, Reply

    우선 저작권은 댓글에 따라 있을수도 없을수도 있겠는걸요. ㅎㅎㅎ
    단순한 안부글 정도면 저작권이 없겠지만, 그 댓글 자체로 어떤 의미가 있는 경우에는 저작권이 발생한다고 들었습니다.

    또 A사 사이트에 댓글이 붙었다고 하더라도 저작권 자체가 A사에게 넘어가는 것은 아니겠죠. 사용권이 넘어갔던 것일 뿐......
    만약 포인트 때문에 저작권이 넘어간다면.. 약간의 포인트를 지급하는 수많은 글들에 대한 저작권이 업체에 귀속되겠죠....

    그런데 문제는 또 발생합니다.
    윽.. 귀찮아서 댓글 작성 종료..^^;
    (죄송~)

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